CICLO PDCA (Deming)
O Ciclo PDCA ou de Deming consiste na execução dos processos, visando a melhoria contínua.
O nome da empresa foi estruturado pensando na oferta de um processo contínuo de melhoria para os clientes. Esta melhoria contínua inicia-se com a definição dos processos (responsabilidades, informações, procedimentos, entre outros), passando para a fase de documentação dos processos, fluxogramas, matriz RACI (responsabilidades), até chegar no nível do processo ser automatizado e com indicadores.
A cada ciclo PDCA executado em um processo, o nível de maturidade do mesmo aumenta, gerando diversos benefícios e valor agregado para as empresas.
No gráfico a seguir, temos um entendimento superficial das etapas Plan, Do, Check e Action
Planejar:
1 – Planejar as ações
2 – Definir KPIs
3 – Analisar problemas
Fazer:
4 – Executar as ações
Checar:
5 – Checar
6 – Medir e Monitorar
7 – Acompanhar
8 – Registrar
Agir/Melhorar:
9 – Melhorar
10 – Corrigir
11 – Lições aprendidas
12 – Repetir
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