CONSULTORIA PSI
Política de Segurança da Informação

✅ Sua empresa só está verdadeiramente protegida quando a Segurança da Informação faz parte da cultura, dos processos e da estratégia.

No cenário atual — marcado por ataques cibernéticos, vazamentos de dados, exigências regulatórias como a LGPD, além de pressões de clientes, conselhos e investidores — ter uma Política de Segurança da Informação (PSI) bem estruturada, atualizada e viva deixou de ser uma opção e se tornou uma obrigação estratégica.

Uma PSI não é apenas um documento para cumprir auditorias. É a base que estabelece as regras, controles, diretrizes e responsabilidades para proteger as informações da sua organização — sejam digitais ou físicas.

Na PDCA TI, transformamos a elaboração, revisão ou implantação da PSI em um processo de gestão de riscos, governança, proteção reputacional e compliance real, adaptado à realidade, ao porte e às necessidades específicas da sua empresa.

O que é a Política de Segurança da Informação

Definição da Política de Segurança da Informação (PSI), segundo a ISO 27002:

Prover orientações da Direção e apoio para a Segurança da Informação de acordo com os requisitos do negócio e com as leis e regulamentações relevantes

O principal foco da PSI é estruturar os controles voltados à Segurança da Informação, conforme requisitos do Anexo A da ISO 27001. Ou seja, o projeto de PSI consiste em levantar com o cliente o cenário atual “AS IS” destes controles, apresentar as boas práticas envolvidas “TO BE” e formalizar os critérios definidos em um documento intitulado ‘Política de Segurança da Informação’.  

O objetivo da PDCA TI é transformar o ‘elo mais fraco’, nós seres humanos, no elo mais forte da corrente de Segurança da Informação

A PDCA TI possui conhecimento e experiência no desenvolvimento da Política de Segurança da Informação para empresas de diversos segmentos e tamanhos. 

Em resumo, a PSI é um alinhamento e formalização das atividades e conduta que os colaboradores devem ter em relação aos critérios de Segurança da Informação. Ou seja, cada PSI é única, exclusiva e desenvolvida para estar aderente a realidade de cada empresa. 

É importante destacar que a PSI possui algumas características, entre elas:

  • Complemento da Segurança da Informação Corporativa
  • O foco da PSI é em pessoas e não em tecnologias
  • A PSI tem validade jurídica
  • Com a PSI implementada na organização, os riscos relacionados a incidentes de Segurança da Informação são mitigados (reduzidos).
    • Exemplos de incidentes de Segurança da Informação: Vazamento de informações, infecção na rede através de ameças virtuais originadas de e-mails falsos (phishing), conduta inadequada dos colaboradores em relação aos recursos tecnológicos e outros
  • A PSI possui um conjunto de diretrizes, normas (gerais e específicas) e programa de conscientização para os colaboradores

PSI na Prática: Estudo de Caso

Setor: Saúde | Duração do Projeto: 7 Meses

O Desafio

Uma organização de saúde de grande porte precisava mais do que um documento técnico; necessitava de uma mudança cultural em Segurança da Informação. O desafio era criar uma Política de Segurança (PSI) que fosse compreendida, adotada e praticada por mais de 600 colaboradores, desde a equipe médica até a administrativa, protegendo dados sensíveis de pacientes e garantindo a conformidade com as normas da ISO 27001.

Resultados e Impacto

  • Cultura de Segurança Fortalecida: Transformamos a PSI de um documento de gaveta em um guia prático, criando uma primeira linha de defesa humana contra incidentes como phishing e engenharia social.
  • Governança Estruturada: A criação do Comitê de Segurança e a aprovação da PSI pelo Conselho de Administração formalizaram a governança de SI, alinhando a segurança aos objetivos estratégicos do negócio.
  • Conformidade com ISO 27001: A política e os controles implementados serviram como base para futuros processos de auditoria e certificação, posicionando a empresa como referência no setor.

Nossa Solução Estratégica: Da Política à Prática

  • Criação de um Comitê Multidisciplinar: Envolvemos gestores de RH, Jurídico, Marketing e TI para garantir que a PSI fosse abrangente e alinhada com as necessidades de todas as áreas.
  • Elaboração e Aprovação Executiva: Desenvolvemos o documento da PSI com base nas diretrizes da ISO 27001/27002 e o apresentamos para deliberação e aprovação do Conselho de Administração.
  • Disseminação e Conscientização em Massa: Conduzimos mais de 30 apresentações para os +600 colaboradores, explicando a importância do comportamento seguro e garantindo a absorção da nova cultura de segurança.

Guia Visual: Política de Segurança da Informação

Acesse nosso guia completo e interativo para criar uma PSI robusta, alinhada à LGPD e às melhores práticas da ISO 27001/27002.

Ver o Infográfico Completo →

Como a PDCA TI pode ajudar minha empresa na estruturação dos controles da PSI?

A seguir, as principais atividades realizadas pela PDCA TI visando ao desenvolvimento do projeto de Política de Segurança da Informação

O que fazemos:
Realizamos um levantamento completo do estado atual da segurança da informação na sua empresa, avaliando riscos, controles existentes, fragilidades, aderência à LGPD, ISO 27001, NIST, frameworks de mercado e exigências setoriais.

Como entregamos:
– Entrevistas com áreas-chave (TI, compliance, jurídico, negócios).
– Análise dos processos, práticas, políticas, controles e cultura vigente.
– Mapeamento dos riscos associados à ausência ou à fragilidade da PSI.
– Relatório executivo e técnico com os principais gaps, riscos e recomendações priorizadas.

Por que isso importa:
Não se escreve uma PSI eficaz sem entender a realidade, os riscos e as particularidades da organização. Esse diagnóstico evita políticas genéricas, desconectadas e ineficazes.

O que fazemos:
Desenvolvemos uma Política de Segurança da Informação robusta, alinhada às melhores práticas globais, mas totalmente aderente à realidade operacional, cultural e de riscos da sua empresa.

Como entregamos:
– Estruturação do documento de PSI com todos os elementos necessários: escopo, princípios, diretrizes, papéis, responsabilidades, regras, controles e sanções.
– Personalização com base nos frameworks ISO 27001, NIST, LGPD, COBIT, CIS Controls e normas específicas de mercado.
– Elaboração de políticas complementares: Política de Uso Aceitável, Política de Backup, Gestão de Acessos, Classificação da Informação, entre outras.
– Entrega de um documento claro, aplicável, alinhado tanto ao jurídico quanto às operações e auditorias.

Por que isso importa:
Uma PSI não pode ser um documento genérico, copiado da internet, sem aderência prática. Ela precisa proteger, orientar, educar, reduzir riscos e suportar o compliance de forma efetiva.

 

O que fazemos:
Auxiliamos sua organização a transformar a PSI de um documento formal para uma prática viva e presente no dia a dia de colaboradores, fornecedores e parceiros.

Como entregamos:
– Plano estruturado de comunicação, disseminação e engajamento dos colaboradores.
– Criação de campanhas de conscientização, treinamentos e workshops (executivos, operacionais e técnicos).
– Apoio na formalização de termos de ciência, contratos, políticas internas e controles operacionais.
– Definição de responsabilidades, fluxos e mecanismos de monitoramento da PSI.

Por que isso importa:
Uma PSI que não é comunicada, aplicada e monitorada não existe na prática. O plano de implementação garante que as regras saiam do papel e passem a proteger efetivamente a organização.

O que fazemos:
Desenvolvemos e executamos campanhas estruturadas de conscientização e disseminação da Política de Segurança da Informação (PSI), garantindo que todos os colaboradores compreendam não apenas a existência da política, mas também seus controles, diretrizes, pontos de atenção, responsabilidades e a importância prática da segurança no dia a dia.

Também abordamos conceitos essenciais como o que é Segurança da Informação, por que ela é vital para o negócio, quais são as principais ameaças (como phishing, engenharia social, vazamento de dados, ransomware) e os comportamentos esperados de cada colaborador.


Como entregamos:
– Criação de campanhas personalizadas, alinhadas à cultura e ao porte da organização.
– Materiais educativos: apresentações, vídeos, comunicados, cartilhas, infográficos e FAQs.
– Workshops e treinamentos direcionados por perfil: executivos, gestores, áreas operacionais e todos os colaboradores.
– Ações recorrentes: e-mails periódicos, banners digitais, quizzes e reforços de conteúdo.
– Integração da PSI nas rotinas da empresa: onboarding de novos colaboradores, reciclagens anuais, assinatura de termos de ciência e reforço em campanhas sazonais.


Por que isso importa:
Uma política que não é conhecida, entendida e praticada, simplesmente não existe na prática.
As campanhas de conscientização transformam a PSI de um documento formal em um pilar cultural vivo, que efetivamente protege o negócio.

Além disso, colaboram diretamente para:
Reduzir riscos humanos, que representam mais de 85% dos incidentes de segurança.
– Fortalecer o compliance frente à LGPD, ISO 27001 e demais normas.
– Preparar os colaboradores para identificar ameaças como phishing, engenharia social e fraudes.
– Criar um ambiente de trabalho mais seguro, consciente e alinhado às melhores práticas de segurança e governança.

O que fazemos:
Garantimos que sua PSI esteja sempre atualizada e aderente às exigências de auditorias (internas, externas, clientes, certificações) e aos requisitos legais e normativos em constante evolução.

Como entregamos:
– Suporte completo na apresentação da PSI e seus controles durante auditorias (ISO 27001, LGPD, ANPD, Bacen, CVM, clientes, parceiros).
– Revisões periódicas da PSI, alinhadas a mudanças tecnológicas, de negócio, de riscos ou regulatórias.
– Acompanhamento e gestão de não conformidades relacionadas à segurança da informação.
– Recomendações de melhorias contínuas, atualização de controles e refinamento das políticas.

Por que isso importa:
As ameaças, os riscos e as exigências legais mudam constantemente. Manter a PSI atualizada é proteger a empresa contra penalidades, vazamentos, incidentes e perdas reputacionais.

  • Proteção real contra riscos cibernéticos, vazamentos, fraudes e incidentes.

  • Conformidade com LGPD, ISO 27001, NIST, CIS Controls e regulações específicas.

  • Redução de riscos jurídicos, financeiros e reputacionais.

  • Fortalecimento da governança, dos processos e da cultura de segurança.

  • Melhoria na percepção da empresa junto a clientes, fornecedores, investidores e mercado.

  • Suporte efetivo para auditorias internas, externas e certificações.

  • Documentação robusta, prática, aplicável e aderente ao negócio.

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  • Consultores especializados em Segurança da Informação, Governança, Riscos, LGPD e Compliance.

  • Metodologia própria, altamente aderente e customizada, sem modelos genéricos.

  • Integração direta da PSI com gestão de riscos, continuidade de negócios, privacidade e compliance.

  • Ampla experiência em projetos de segurança em empresas dos mais diversos portes e segmentos.

  • Visão prática, aplicável e orientada à geração de valor e proteção do negócio.

A Política de Segurança da Informação é muito mais do que um documento para atender a uma auditoria ou uma exigência da LGPD. É um instrumento fundamental de governança, proteção de dados, gestão de riscos e continuidade dos negócios.

Empresas que tratam a PSI como um pilar estratégico estão mais protegidas contra ataques, fraudes, vazamentos e sanções legais. Mais do que isso, demonstram ao mercado, clientes e investidores um compromisso real com segurança, ética, governança e responsabilidade corporativa.

Na PDCA TI, ajudamos sua organização a construir não apenas um documento, mas sim uma cultura robusta de segurança da informação, resiliente e alinhada às melhores práticas globais.

Por que Confiar na PDCA TI para a Elaboração da sua Política de Segurança da Informação?

Foto de Gustavo de Castro Rafael

Nossos projetos são liderados por especialistas

Toda Política de Segurança da Informação é elaborada sob a supervisão de Gustavo de Castro Rafael, CISO certificado (EXIN) e especialista na implementação da família de normas ISO/IEC 27001. Sua experiência garante uma política que é ao mesmo tempo prática para a empresa e robusta para auditorias. Conheça a trajetória do especialista.

Transforme Regras Informais em Governança Sólida

Descubra como uma Política de Segurança bem estruturada pode proteger sua organização, conscientizar seus colaboradores e fortalecer a confiança de seus clientes.

Converse com um Especialista

A PDCA TI já desenvolveu projetos de Política de Segurança da Informação (PSI) para diversas empresas, cooperativas (financeira e saúde) e indústrias. Entre em contato para conhecer melhor o nosso projeto de PSI.

Perguntas e Respostas (FAQ): Política de Segurança da Informação (PSI)

A PSI é um documento formal que estabelece diretrizes, normas e condutas que os colaboradores devem seguir para proteger os ativos de informação da empresa. Baseada em boas práticas como a ISO 27002, ela tem validade jurídica e é essencial para mitigar riscos e garantir conformidade com leis e regulamentações.

Diferente de controles técnicos, a PSI tem foco nas pessoas. Ela orienta comportamentos, responsabilidades e boas práticas no uso dos recursos tecnológicos, promovendo uma cultura organizacional voltada à proteção da informação e prevenção de incidentes.

A PDCA TI conduz o planejamento do projeto, estrutura o Comitê de Segurança da Informação, desenvolve a PSI e normas complementares, e realiza campanhas de conscientização. Todo o processo é personalizado conforme a realidade da empresa, com base em frameworks como ISO 27001 e ISO 27002.

A PSI reduz riscos como vazamentos de dados, ataques de phishing e condutas inadequadas. Ela fortalece a cultura de segurança, melhora a conformidade com a LGPD e outras normas, e demonstra o compromisso da empresa com a proteção da informação.

Uma PSI eficaz inclui diretrizes gerais, normas específicas (como uso de e-mail, senhas, dispositivos móveis), plano de conscientização, estrutura de governança (comitê), e alinhamento com os controles do Anexo A da ISO 27001.